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網(wǎng)站吸引訪(fǎng)客，假如僅只想要訪(fǎng)客訪(fǎng)問(wèn)網(wǎng)站而己，那其實(shí)是在浪費(fèi)精力和時(shí)間。單靠網(wǎng)站的流量是不能為企業(yè)帶來(lái)效益的。網(wǎng)站要為訪(fǎng)客或者潛在客戶(hù)提供他們想要的東西或服務(wù)才是正道。當(dāng)然，各行業(yè)所要提供的東西都不會(huì)是一樣的。雖然受眾的需求不盡相同，但還是能找到衡量網(wǎng)站訪(fǎng)客的價(jià)值的方法。
訪(fǎng)客轉(zhuǎn)換成客戶(hù)是網(wǎng)站建設(shè)的最原始的目的。網(wǎng)站的目標(biāo)轉(zhuǎn)換率一向都是很重要的。網(wǎng)站建設(shè)后，不能實(shí)現(xiàn)訪(fǎng)客轉(zhuǎn)客轉(zhuǎn)換，那就是徒勞的。轉(zhuǎn)換不一定就是基于金錢(qián)的，它們只是網(wǎng)站所想要實(shí)現(xiàn)的一些目標(biāo)。
網(wǎng)站訪(fǎng)客轉(zhuǎn)換有兩種說(shuō)話(huà)：收入轉(zhuǎn)換(revenue conversion)和預(yù)收入轉(zhuǎn)換(pre-revenue conversion)。收入轉(zhuǎn)換即現(xiàn)實(shí)中的銷(xiāo)售率。產(chǎn)品賣(mài)出去就是轉(zhuǎn)換目標(biāo)。如果網(wǎng)站的目的是賣(mài)產(chǎn)品，就該有一個(gè)實(shí)現(xiàn)商品銷(xiāo)售的轉(zhuǎn)換目標(biāo)。這個(gè)目的的的實(shí)現(xiàn)有可能是以用戶(hù)點(diǎn)擊“ThankYou”頁(yè)面或訂單被確認(rèn)為指標(biāo)。這種轉(zhuǎn)換要求金錢(qián)和貨物或服務(wù)之間的交換。
第二種轉(zhuǎn)換就是預(yù)收入轉(zhuǎn)換。即就是整個(gè)銷(xiāo)售過(guò)程中除了最終銷(xiāo)售之外的其他所有步驟，經(jīng)過(guò)這些步驟才可以實(shí)現(xiàn)最終的銷(xiāo)售。因此，預(yù)收入轉(zhuǎn)換的指標(biāo)可以是令訪(fǎng)客點(diǎn)擊某個(gè)特定的網(wǎng)頁(yè)、注冊(cè)網(wǎng)站會(huì)員或者是參與網(wǎng)站的調(diào)查等等。這些都是屬于預(yù)收入轉(zhuǎn)換的指標(biāo)，可以跟蹤統(tǒng)計(jì)的轉(zhuǎn)換率。
訪(fǎng)客的轉(zhuǎn)換類(lèi)別也就是那么幾種，但轉(zhuǎn)換的過(guò)程和數(shù)量是在不斷變換的。因此需要定期對(duì)網(wǎng)站訪(fǎng)客轉(zhuǎn)換的進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析。在分析中關(guān)注的轉(zhuǎn)換數(shù)值的變化規(guī)率，例如某段時(shí)間上升，甘段時(shí)間下降。通過(guò)分析轉(zhuǎn)換率的變動(dòng)可大既了解訪(fǎng)客的特征，知己知彼。
訪(fǎng)客轉(zhuǎn)客戶(hù)是所有企業(yè)網(wǎng)站建設(shè)的的最終目的。我們首先要知道怎樣可以讓訪(fǎng)客找到我們網(wǎng)站，然后分析推測(cè)訪(fǎng)客的想法，一切為訪(fǎng)客著想。最終才能夠讓訪(fǎng)戶(hù)購(gòu)買(mǎi)我們的產(chǎn)品或服務(wù)，從而真正轉(zhuǎn)化為客戶(hù)，實(shí)現(xiàn)網(wǎng)站盈利。
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